Dudas habituales antes de trabajar con OLATIC
Respuestas directas sobre cómo trabajamos, qué servicios cubrimos, cómo empezamos un proyecto y qué puede esperar una empresa cuando nos confía su tecnología.
Preguntas frecuentes para decidir con claridad
En las páginas de servicio entramos en dudas más específicas. Aquí reunimos las preguntas que suelen aparecer antes de pedir una propuesta o iniciar una colaboración.
Sí. Podemos cubrir soporte a usuarios, mantenimiento de infraestructura, ciberseguridad, Microsoft 365, backup, red y evolución tecnológica. En algunas empresas somos el equipo IT principal y en otras reforzamos al departamento interno.
Trabajamos con pymes, organizaciones multisede y empresas con necesidades más avanzadas. Lo importante no es el tamaño, sino que la tecnología tenga impacto real en la continuidad, la seguridad o la productividad del negocio.
Primero entendemos la situación: entorno actual, problemas, urgencias, riesgos y objetivos. Con eso planteamos un alcance claro, prioridades y una propuesta realista, sin sobredimensionar ni prometer más de lo que tiene sentido.
Sí. De hecho suele ser lo más recomendable. Una revisión inicial permite detectar dependencias, riesgos, configuraciones mejorables, puntos únicos de fallo y oportunidades de mejora antes de decidir inversiones.
Sí. Priorizamos el soporte remoto cuando permite resolver rápido, pero podemos intervenir presencialmente cuando el caso lo requiere: infraestructura, redes, puestos, incidencias críticas o proyectos planificados.
Podemos convivir con otros proveedores si el reparto de responsabilidades está claro. En muchos proyectos nos centramos en una capa concreta, como seguridad, Microsoft 365, backup, cloud, infraestructura o consultoría.
Ese es el enfoque habitual. Revisamos riesgos, priorizamos medidas y aplicamos cambios por fases: identidades, MFA, acceso condicional, endpoint, firewall, backup, monitorización y formación, evitando interrupciones innecesarias.
Sí. Ayudamos a ordenar tenants, permisos, seguridad, dispositivos, SharePoint, Teams, Intune, Entra ID y adopción de Copilot. La clave es que Microsoft 365 no sea solo licencias, sino un entorno gobernado y seguro.
Sí. Diseñamos estrategias de backup para servidores, virtualización, Microsoft 365 y datos críticos, incluyendo copias inmutables, recuperación granular y pruebas para validar que la empresa puede volver a operar.
Revisamos si el proyecto puede encajar en ayudas tecnológicas activas, como programas de digitalización, ciberseguridad o modernización. No forzamos el proyecto a la ayuda: buscamos que la ayuda encaje con una necesidad real.
Disponemos de servicios orientados a monitorización, alerta y respuesta continua, especialmente en ciberseguridad, infraestructura y continuidad. El nivel 24/7 se define según criticidad, alcance y necesidades reales del cliente.
Definimos indicadores claros: incidencias, tiempos de respuesta, estado de copias, alertas de seguridad, evolución de proyectos y mejoras aplicadas. La idea es que la tecnología deje de ser una caja negra.
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