Dudas habituales antes de empezar

Sí. Podemos cubrir soporte a usuarios, mantenimiento de infraestructura, ciberseguridad, Microsoft 365, backup, red y evolución tecnológica. En algunas empresas somos el equipo de TI principal y en otras reforzamos al departamento interno.

Trabajamos con pymes, organizaciones multisede y empresas con necesidades más avanzadas. Lo importante es que la tecnología mejore la continuidad, la seguridad o la productividad.

Primero entendemos la situación: entorno actual, problemas, urgencias, riesgos y objetivos. Con eso planteamos alcance, prioridades y una propuesta realista, sin sobredimensionar.

Sí, y suele ser lo más recomendable. Una revisión inicial detecta dependencias, riesgos, configuraciones mejorables y puntos únicos de fallo antes de decidir inversiones.

Sí. Priorizamos el remoto cuando permite resolver rápido, pero intervenimos presencialmente cuando el caso lo requiere: infraestructura, redes, puestos, incidencias críticas o proyectos.

Podemos convivir con otros proveedores si el reparto de responsabilidades está claro. A menudo nos centramos en una capa concreta: seguridad, Microsoft 365, copias, nube o infraestructura.

Es el enfoque habitual. Revisamos riesgos, priorizamos y aplicamos cambios por fases: identidades, MFA, acceso condicional, endpoint, firewall, backup, monitorización y formación.

Sí. Ordenamos permisos, seguridad, dispositivos, SharePoint y Teams, y preparamos el terreno para Copilot, de modo que Microsoft 365 sea seguro y fácil de mantener.

Sí. Diseñamos estrategias de backup para servidores, virtualización, Microsoft 365 y datos críticos, con copias que nadie puede borrar, recuperación de un solo archivo si hace falta y pruebas de restauración.

Revisamos si el proyecto encaja en ayudas tecnológicas activas de digitalización, ciberseguridad o modernización. No forzamos el proyecto a la ayuda: buscamos que la ayuda encaje con una necesidad real.

Sí. La vigilancia 24/7 la hacen sistemas de monitorización e IA especializada en ciberseguridad, sobre todo en seguridad, infraestructura y copias. El alcance se define según la criticidad de cada sistema.

Con indicadores: incidencias, tiempos de respuesta, estado de copias, alertas de seguridad, evolución de proyectos y mejoras aplicadas. La tecnología deja de ser una caja negra.