Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es OLATIC GROUP SOLUTIONS, S.L., con NIF B95800488 y domicilio en C/ Andrés Eliseo de Mañaricua 15, CP 48003 Bilbao, Bizkaia.
- Email de contacto: info@olatic.es.
- Teléfono: 944 362 257.
Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente al contactar con OLATIC, solicitar información, pedir presupuesto, enviar una candidatura o mantener una relación comercial.
- Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y, si se facilita, cargo.
- Información incluida en mensajes, solicitudes, presupuestos, candidaturas o comunicaciones.
- Email de contacto cuando el usuario solicita un contenido descargable, como la checklist de ciberseguridad.
- Datos técnicos básicos de navegación cuando sean necesarios para seguridad, funcionamiento o análisis consentido mediante cookies.
- Si el usuario lo acepta en el aviso de cookies: identificadores en línea, páginas visitadas, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada, a través de Google Analytics 4 y LinkedIn Insight Tag.
Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas, solicitudes de información, propuestas o presupuestos. | Aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo en atender la solicitud. |
| Gestionar la relación con clientes, proveedores o contactos profesionales. | Ejecución contractual o interés legítimo empresarial. |
| Gestionar candidaturas recibidas a través de la web o por correo electrónico. | Consentimiento del candidato y aplicación de medidas precontractuales. |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de OLATIC cuando proceda. | Consentimiento del usuario (por ejemplo, la casilla opcional del formulario de la checklist) o interés legítimo en relaciones previas, con opción de baja. |
| Mantener la seguridad, prevenir abusos y mejorar el funcionamiento de la web. | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Enviar la checklist u otros contenidos descargables solicitados y, solo si el usuario marca la casilla correspondiente, contenidos relacionados sobre ciberseguridad y servicios de OLATIC. | Consentimiento del usuario al solicitar el contenido. |
| Gestionar las reuniones que el usuario reserva en el calendario de la web (fecha, hora y datos de contacto) y enviarle la convocatoria de Microsoft Teams. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del usuario. |
| Medir de forma agregada cómo se usa la web para mejorar sus contenidos (Google Analytics 4). | Consentimiento del usuario a las cookies analíticas. |
| Medir el resultado de las campañas de OLATIC en LinkedIn (LinkedIn Insight Tag). | Consentimiento del usuario a las cookies de marketing. |
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
Las candidaturas podrán conservarse durante un plazo razonable para procesos de selección presentes o futuros, salvo que el interesado solicite su supresión antes.
El email facilitado para recibir contenidos descargables se conservará hasta que el usuario se dé de baja o retire su consentimiento.
Destinatarios y encargados
OLATIC no vende datos personales a terceros. Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para la web, como alojamiento, correo electrónico, mantenimiento, seguridad, CRM, asesoría o herramientas de gestión, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda. Los datos de los formularios de la web y de la reserva de reuniones se gestionan en HubSpot, como se describe en el apartado «Formularios y reserva de reuniones». Si el usuario lo acepta en el aviso de cookies, también recibirán datos de navegación Google (Google Analytics 4) y LinkedIn (LinkedIn Insight Tag), en los términos descritos en el apartado «Analítica web y medición de campañas».
Cuando se utilicen proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, OLATIC procurará aplicar garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
Analítica web y medición de campañas
Estas herramientas solo se activan si el usuario las acepta en el aviso de cookies. Sin ese consentimiento no se cargan. El usuario puede cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de cada página. Si retira el consentimiento, la herramienta deja de utilizarse y se eliminan las cookies que hubiera instalado en el dominio de OLATIC.
Google Analytics 4
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda), que actúa como encargado del tratamiento de OLATIC. Permite conocer de forma agregada qué páginas se visitan, desde dónde llegan las visitas y con qué tipo de dispositivo. Google Analytics 4 no registra ni almacena las direcciones IP de los usuarios de la Unión Europea. OLATIC no utiliza esta información para identificar a personas concretas. Los datos se conservan durante el plazo configurado en la herramienta, como máximo 14 meses.
LinkedIn Insight Tag
Proveedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2 (Irlanda). Permite a OLATIC conocer el resultado de sus campañas en LinkedIn mediante informes agregados y anónimos: OLATIC no recibe la identidad de las personas que visitan la web. OLATIC y LinkedIn son corresponsables de la recogida y transmisión de estos datos a LinkedIn. El tratamiento posterior lo realiza LinkedIn como responsable, conforme a su política de privacidad.
Transferencias internacionales
Google LLC y LinkedIn Corporation, sociedades estadounidenses de los grupos de ambos proveedores, están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea mediante decisión de adecuación de 10 de julio de 2023. Las transferencias de datos que puedan producirse se amparan en esa decisión y, en su caso, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Formularios y reserva de reuniones
OLATIC utiliza HubSpot como CRM. El servicio lo presta HubSpot Ireland Limited, 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2 (Irlanda), que actúa como encargado del tratamiento de OLATIC. La cuenta de OLATIC está alojada en el centro de datos de HubSpot en la Unión Europea.
Cuando el usuario envía un formulario de la web (contacto, Microsoft 365 Security Check, demostración de SOC4U, candidaturas, checklist o diagnóstico de seguridad TI), los datos que escribe se registran directamente en HubSpot junto con la página desde la que se envían. En el diagnóstico de seguridad TI, las respuestas se procesan en el navegador del usuario mientras responde. Solo si pide el informe se envían a HubSpot, junto con sus datos de contacto, la puntuación, el nivel, los controles que conviene mejorar, el número de informe y el enlace a su informe. Ese enlace contiene las respuestas, el nombre y la empresa, para poder regenerar el informe cuando se abra. El informe en PDF se genera en el propio navegador del usuario; para ello se carga en ese momento la biblioteca jsPDF desde cdnjs (Cloudflare). OLATIC usa estos datos para atender la solicitud y hacer su seguimiento, y los conserva según lo indicado en el apartado «Conservación de los datos».
El calendario para reservar reuniones también lo presta HubSpot y solo se carga cuando el usuario pulsa un botón de reserva. Los datos que se facilitan al reservar (nombre, email y, en su caso, empresa o comentarios) se usan para organizar la reunión y para el seguimiento comercial de la solicitud, y se conservan mientras sean necesarios para esa finalidad. HubSpot, Inc., sociedad estadounidense del grupo, está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Derechos de las personas
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@olatic.es e indicando el derecho que desea ejercer.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Comunicaciones comerciales
Si el usuario recibe comunicaciones comerciales de OLATIC, podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el mecanismo indicado en la comunicación o escribiendo a info@olatic.es.
Seguridad
OLATIC aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los riesgos y la naturaleza de los datos tratados.
Menores de edad
Los formularios de la web no están dirigidos a menores de edad. Si OLATIC detecta que ha recibido datos de un menor sin autorización válida, adoptará medidas razonables para eliminarlos.
Cookies
La información sobre cookies y tecnologías similares se encuentra en la Política de cookies.